从19.9元到2万多元！上海女大学生亲述写真拍摄套路，虹口消保委出手相助
您能想象吗？广告里标榜19.9元的“白菜价”写真体验，竟在拍摄中层层加价，最终飙升到两万多元！两名刚满20岁的女大学生就遭遇了这样的消费陷阱。
近期，虹口区消保委启动诉调对接机制，全力支持受骗大学生起诉维权。同时协调区检察院指派检察官支持诉讼，并联系司法局安排公益律师提供法律援助。
2020年12月24日，虹口区消保委接到两名在校大学生投诉，指控上海艳遇摄影有限公司（简称“艳遇东方”）以低价引流实则套路收费，甚至诱导开通网贷。
深入调查显示，2019年12月，消费者在抖音看到19.9元体验广告后报名参与。受疫情影响，2020年12月20日才到店拍摄。过程中，员工不断施压：强力推销升级服务、高价化妆品、加选照片和虚高相框。消费者不堪软磨硬泡，最终分别支付13344元和7444元，总金额达20788元，尚有5900元未付。当消费者表明无力承担时，商家竟亲自操作手机帮其开通网贷，甚至建议向亲友借款。当天消费者要求解约遭拒。
此后，“艳遇东方”多次拒绝解约，催缴余款并威胁违约金。而事实上，相册和照片均未交付。两名大学生无力负担，遂向虹口区消保委投诉。
接诉后，消保委立即联系商家要求暂停制作并协商。商家仅同意取消未结费用，拒退已付款项。双方僵持不下。
依据《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第九条（选择权）及第三十七条第七款（支持诉讼），“艳遇东方”的行为严重侵犯消费者权益，违背诚信原则。
调查发现，2019至2020年，虹口区消保委已接到40余起类似投诉。为此，消保委启动与法院、检察院、司法局的联动机制，快速移送案件，开启维权绿色通道。
消保委依托公益律师支持消费者起诉，打通维权“最后一公里”。2月2日，虹口区法院公开审理此案，检察院当庭支持诉讼。3月5日，法院判决认定合同为承揽合同，消费者享有任意解除权，裁定解除协议，商家返还18600元。
案件在多方努力下圆满解决，消费者权益获保障。虹口区消保委呼吁商家诚信经营，行业自律，消费者理性消费。
下一步，消保委将强化法治维权，扎实诉调工作，以案例促规范，守护消费安全与公平。
相关问答
虹口区个性化灯箱广告如何收费？
灯箱广告费用受尺寸、材质、安装复杂度等因素影响，需具体评估。建议咨询专业广告公司获取报价。
