虚假宣传诱骗老年人消费、非法收集个人信息……七起典型“坑老”案例集中公布
来源:央视新闻客户端
各位读者请注意!重阳节之际,市场监管总局重磅披露七起针对老年人的药品、保健品虚假宣传典型案例,诈骗手段层出不穷,令人警醒。
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍:该店铺巧妙设计“线下引流+私域直播”双轨骗局,以“1元购10枚富硒鸡蛋”为诱饵,吸引中老年消费者到店办会员、加微信群,构建私域流量池。随后在直播和群聊中,将普通鸡蛋包装成“富硒鸡蛋”,更谎称“黑玛卡”为“法国兰蔻集团出品”,虚构“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效。同时,在用户注册时未明示即擅自收集个人信息,严重侵害老年人权益。
法律依据及处罚:当事人行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款、《广告法》第二十八条及《消费者权益保护法》第二十九条,被责令停止违法、消除影响,并处警告和12.04万元罚款。
案情评析:本案揭穿了新型营销模式下的多重违法链条,商家精准利用老年人健康焦虑实施欺诈,社会影响恶劣。查处行动有效震慑了不法行为,守护了老年消费安全。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技(苏州)有限公司虚假宣传案
案情介绍:该公司通过自建网站私域直播,外聘主播向老年群体推销“君仙谷不老酒”等产品,并公然宣称其具疾病治疗效果。经查,产品仅为普通食品或保健食品,无法证实宣传内容,属虚假宣传。
法律依据及处罚:依据《反不正当竞争法》第八条,责令当事人停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:不法分子借私域直播隐蔽性,以“伪科学养生课”为幌子,虚构功效,专骗辨识力弱的老年人。本案打击了此类骗局,为“银发经济”营造了诚信环境。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:当事人通过短视频平台引流老年人至微信群,以健康讲座之名夸大药品“灵芪红胶囊”可“永葆青春、延长寿命”,更安排客服冒充消费者发布虚假好评,诱骗下单。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条,被责令停止违法,并处20万元罚款。
案情评析:此案曝光了“直播引流+水军话术”的精密骗局,针对性欺诈老年人。查处有力遏制了网络“坑老”乱象。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍:该经营部在宣传中称“白云山维一植物精油”等产品能“淡斑美白”“抑制癌细胞”,向老年人兜售。实际均为普通产品,无法验证功效。
法律依据及处罚:按《反不正当竞争法》第八条,责令改正,并处20万元罚款。
案情评析:商家利用老年人健康需求,编造治疗功效,诱购高价产品。本案警示消费者理性养生,勿信夸大宣传。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍:以“一元购鸡蛋”吸引老年人到场,通过直播宣称蜂亿健等普通食品具抗菌、抗肿瘤等疗效。实为虚假营销。
法律依据及处罚:依《反不正当竞争法》第八条,责令停止违法,并处6万元罚款。
案情评析:假借“包治百病”套路,利用情感关怀推销产品。执法中同步普法,提升了老年人防骗意识。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:以老带新引流,在宣讲中虚假宣传“红曲银杏叶丹参胶囊”可消除斑块、改善慢性病,诱骗老年人购买保健食品。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条,责令停止违法,并处25万元罚款。
案情评析:会销模式虚构治疗效果,专盯老年群体。本案维护了消费者权益,净化了市场。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍:组织免费体验,播放视频谎称“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”能治疗糖尿病、癌症等,实为保健食品,无疗效。
法律依据及处罚:按《反不正当竞争法》第八条,责令改正,并处1.60万元罚款。
案情评析:揭露“免费体验—虚假宣传—高价销售”链条,企业借焦虑营销骗购。查处促进了行业合规,保障社会稳定。
市场监管总局指出,随着“银发经济”兴起,部分商家利用老年人养生心理,通过不良营销诱导非理性消费。2025年,总局开展专项整治,严厉打击“坑老”行为,取得显著成效。
(总台央视记者 王婧)
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