从被告到举报人：花西子公关纠纷衍生虚假宣传案，监管处理结果引质疑
封面新闻记者 石伟
你能否想象，一场公关口水战竟演变成连环法律对决？10月24日，赵某收到杭州市钱塘区市场监管局通知，其举报花西子桃娇鲜颜精华底霜涉嫌两项虚假宣传均未立案。其中一项被认定“违法行为轻微且已整改”，未造成危害后果，故不予追究。
赵某透露，两年前他在公众号发布《对话花西子离职公关：声明像小学生作文，无法对抗老板意志》，遭花西子以商业诋毁诉赔58万元。“今年6月一审判决认定‘小学生作文’具贬义，误导公众质疑花西子管理能力，判我赔偿30万。因此我发现其产品可能虚假宣传，8月购样后直接举报。”赵某称，花西子诉其案二审刚结束，对市监局不立案决定，他正筹备行政诉讼。
公关信风波酿天价赔偿：男子发文被指不实判赔30万
2023年9月10日，主播李佳琦直播推销花西子79.9元眉笔时失言引爆舆情，矛头直指花西子。9月19日，花西子发布《一封信》回应质疑，却再遭群嘲，网友戏称“公关团队连夜逃亡”。期间媒体频报花西子公关离职动态。
9月20日，赵某以《对话花西子离职公关》为题发稿，虚构“独家采访离职经理”情节，渲染公关部集体离职、只剩新人等细节。2023年底，花西子运营方杭州宜格化妆品有限公司起诉，指控内容失实贬损，构成商业诋毁，要求停侵权、道歉并索赔58万元。
2025年6月，法院一审判决赵某赔偿花西子30万元及开支2万元。法庭认定“集体离职”“只剩年轻人”等表述不实，“小学生”一词含贬损意，易引发品牌管理能力误解；赵某虽提供受访者信息及录音，但证人未出庭、联系失败，证据存疑，即便内容真实，赵某也未尽核实义务，故难免责。赵某上诉后，2025年10月17日二审开庭。
反击升级：举报底霜虚假宣传 扬言送检苏丹红
赵某告诉记者，一审后他一边上诉，一边紧盯花西子产品，发现“花西子桃娇鲜颜精华底霜”疑似虚假宣传。“这款普通化妆品备案品，页面标榜‘护屏障 角鲨烷’，宣称‘防暗沉’‘清除自由基’等功效。”赵某指出，按法规“暗沉”属特妆功效，上述宣传涉虚假广告，易误导消费者。
涉事底霜宣传页（受访者供图）
他随即向钱塘区市场监管局投诉。10月24日，该局短信回复：“角鲨烷”字样仅出现在一张图片标题上方，字体未突出，其他页面无此内容，且核查时已整改。鉴于及时纠正，认定违法轻微无危害，不予立案。另对“抵御自由基 肌肽”宣传，因配料含肌肽，企业提供文献证肌肽可清除ROS、抗氧化修护肌肤，故无法认定虚假。
涉事底霜样品（受访者供图）
赵某反驳，该产品销量巨大，虚假宣传助推销售，理应受罚。“我正在准备行政诉讼。该产品近期被曝含违禁苏丹红疑云，现已下架。我们计划送检，若证实含苏丹红，将联手消费者发起公益诉讼。”据悉，除花西子外，科颜氏、HC果冻小蓝瓶等品牌亦陷苏丹红争议。花西子回应称，所有产品均经权威检测并完成药监局备案。
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