孩子泳池过敏，退款被要求在朋友圈“打广告”！福州一游泳馆遭家长投诉
嘿，你有没有遇到过这样的糟心事？福州郑女士最近就摊上了！她向《维权超给力》爆料，在可可金猫游泳馆给孩子报了暑期游泳班后，孩子因水质过敏起疹子，要求退款却被逼在朋友圈发招生广告，结果游泳馆玩起了拖延战术。
郑女士家住仓山区泰禾红峪小区，小区商业楼就是可可金猫游泳馆。两年前大儿子曾在这里学游泳，今年6月，她直接微信联系工作人员，为9岁小儿子报了12节课，费用1800元，还获赠两节体验课。但孩子体验后皮肤过敏，全身起疹子。
郑女士：“孩子下水体验就过敏了，身上全是疹子。我沟通说今年学不了，游泳馆却要扣30%手续费。这太不合理了，我们没开卡也没找教练！”
郑女士的付款凭证
郑女士怀疑水质问题，坚持退款。游泳馆却咬定扣30%手续费。她据理力争：体验课本为试水，课上无教练指导，收费毫无依据。
郑女士与教练的沟通截图
多次协商后，游泳馆抛出条件：朋友圈发招生广告和课程转让文案，承诺8月20日前退款。郑女士照做后，对方却耍起花招——先以“财务没空”推脱，再用“游泳比赛”搪塞，最后搬出“工资未发”拖延，战术层出不穷。
郑女士：“到期再联系，又让我发转让文案。之后就是各种借口，拖到现在石沉大海！”
郑女士按要求发布的朋友圈
987《维权超给力》记者马达联系游泳馆负责人黄先生，对方辩称非拒绝退款，仅需时间走流程。“我们没说不退，只是久一点。”黄先生以实体店经营困难为由，协商10月底退款且不扣费。对于“失联”质疑，他解释怕激化矛盾才沉默处理。
游泳馆工作人员黄先生：“钱在公司账户，电子合同齐全。实体行业艰难，流程慢而已。”
可可金猫游泳馆实景
《维权超给力》特约律师、福建瀛榕律师事务所林善志律师指出，试课本为体验决策，孩子过敏退费是正当权利。微信转账+试课已构成服务合同，服务初期解约应合理退费。
林律师强调，“走流程”非无限拖延借口。据《消费者权益保护法》和《民法典》，经营者需7-15个工作日内退款。以“经济困难”推诿属违法，涉嫌单方免责。
此事后续，《维权超给力》将持续追踪！
记者：马达 视频编辑：马达 监制：超艺 本文为福建987私家车广播原创稿件热点问答
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